Заказ

На все заказы, оформленные в интернет-магазине Kiehl’s, распространяется налоговый кодекс РФ. Сумму налога вы сможете увидеть в email с подтверждением заказа.

Продукция Kiehl’s, которую вы заказали по телефону, почте или в интернет-магазине, не подлежит перепродаже. К сожалению, действует ограничение по количеству и размеру продукции в заказе: в одном заказе должно быть не более шести единиц каждого продукта, а максимальная сумма покупки не должна превышать 50000 руб. для одного покупателя. Если у вас имеются вопросы, пожалуйста, позвоните нам по телефону 8-800-500-2-986 или напишите, использую форму в разделе Свяжитесь с нами.

Kiehl’s принимает к оплате карты Visa, MasterCard. Мы гарантируем безопасность данных вашей банковской карты, которую вы используете при оплате. При оформлении и оплате заказа используется зашифрованный канал, таким образом мы защищаем ваши платежные данные. Если вы не желаете вводить данные вашей карте на сайте, мы будем рады принять ваш заказ по телефону 8-800-500-2-986.

В случае, если ваша карта будет отклонена, Kiehl’s проинформирует вас об этом и запросит данные другой карты для оплаты. Пожалуйста, оплатите ваш заказ с помощью карты в течении 5 дней, чтобы мы могли его выполнить и доставить.

Так как email не является безопасным способом предоставления данных об оплате, мы советуем вам не отправлять номер вашей карты в Службу Помощи Клиентам с помощью электронного письма. Вместо этого, мы советуем обратиться к нам по телефону 8-800-500-2-986 с данными о вашей карте.

Мы будем рады принять ваш заказ по телефону. Пожалуйста, позвоните по телефону 8-800-500-2-986, и Служба Помощи Клиентов Kiehl’s поможет выбрать продукты, соответствующие вашему типу кожи и волос, а так же предоставит нужные пробники продуктов.

Мы приносим извинения за невозможность доставки заказов за пределы территории РФ. Пожалуйста, воспользуйтесь нашим сервисом поиска магазинов, чтобы найти ближайший к вам бутик. Если вы находитесь далеко от ближайшей точки продаж Kiehl’s, позвоните в Сервис Kiehl’s по телефонам 8-800-500-2-986.

Как только ваш заказ будет подтверждён, вы получите электронное письмо с копией вашего заказа. Как только ваш заказ будет передан в курьерскую службу, вы получите дополнительное письмо с уникальным кодом для отслеживания статуса доставки. По всем дополнительным вопросам вы можете обращаться по телефону 8-800-500-2-986 или напишите нам в Клиентскую Службу.

К сожалению, мы не можем доставить один заказ с разбивкой по нескольким адресам. Вы можете оформить несколько заказов, в каждом указав необходимый адрес доставки. Таким образом, заказы будут доставлены по всем необходимым адресам.

Если у вас имеется промо-код, введите его номер в соответствующей строке в корзине перед нажатием кнопки «оформить заказ». Информация по промо-коду отобразится на странице заказа.

Вы можете просмотреть полную историю своих заказов, войдя в свой аккаунт.